Solución de problemas - Audio-Technica ATH-SR5BT White (10102365) - Manual de instrucciones - Página 12

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Solución de problemas

Problema

Solución

No se suministra alimentación.

•  Cargue el producto.

No se puede realizar el 

emparejamiento.

•  El emparejamiento puede realizarse en aquellos dispositivos compatibles con 

la versión de 

Bluetooth 2.1+EDR o posterior.

•  Acerque el producto y el dispositivo 

Bluetooth hasta que estén a menos de un 

metro de distancia.

•  Configure los perfiles del dispositivo 

Bluetooth. Si desea conocer los 

procedimientos de configuración de los perfiles, consulte el manual de usuario 

del dispositivo 

Bluetooth.

No se emite sonido o el sonido es 

débil.

•  Apague el producto y el dispositivo 

Bluetooth.

•  Suba el volumen del producto y del dispositivo 

Bluetooth.

•  Si el producto está configurado para la conexión HFP/HSP, cambie a la 

conexión A2DP.

•  Elimine los obstáculos existentes entre el producto y el dispositivo 

Bluetooth. 

Acerque los productos.

•  Cambie la salida del dispositivo 

Bluetooth a la conexión Bluetooth.

El sonido va y viene/hay ruido/el 

sonido se interrumpe.

•  Baje el volumen del producto y del dispositivo 

Bluetooth.

•  Mantenga los microondas y otros dispositivos como routers inalámbricos lejos 

del producto.

•  Mantenga los televisores, las radios y otros dispositivos con sintonizadores 

integrados lejos del producto. El producto puede afectar a este tipo de 

dispositivos.

•  Desactive la configuración del ecualizador del dispositivo 

Bluetooth.

•  Elimine los obstáculos existentes entre el producto y el dispositivo 

Bluetooth. 

Acerque los productos.

No se puede escuchar al interlocutor 

o la voz del interlocutor se escucha 

demasiado baja.

•  Apague el producto y el dispositivo 

Bluetooth.

•  Suba el volumen del producto y del dispositivo 

Bluetooth.

•  Si el producto está configurado para la conexión A2DP, cambie a la conexión 

HFP/HSP.

•  Cambie la salida del dispositivo 

Bluetooth a la conexión Bluetooth.

No se puede establecer conexión 

mediante NFC.

•  Compruebe si su dispositivo es compatible con la tecnología NFC.
•  Ajuste su dispositivo compatible con NFC de forma que pueda usarse la 

función NFC.

•  Toque el producto en la ubicación correcta de su dispositivo compatible con 

NFC.

•  Según el dispositivo compatible con NFC que esté utilizando, la sensibilidad 

del NFC podría no ser lo suficientemente fuerte como para conectar el 

producto con un solo toque. En caso de ser así, siga el procedimiento descrito 

en el manual de usuario de su dispositivo compatible con NFC.

•  En función del dispositivo compatible con NFC que esté utilizando podría 

tardarse un tiempo en recibirse la señal NFC. Mantenga el producto y el 

dispositivo en contacto hasta que se establezca la conexión.

•  Saque su dispositivo compatible con NFC de la funda, para que el dispositivo 

pueda reaccionar al contacto.

El producto no carga.

•  Conecte correctamente el cable de carga USB y realice la carga.

•  Para obtener información sobre el funcionamiento del dispositivo 

Bluetooth, consulte el manual de usuario del 

dispositivo.

•  Si el problema no desaparece, restablezca el producto. Si desea obtener información sobre el restablecimiento del 

dispositivo, consulte “Función de restablecimiento”.