Segway GT2MEGATRON - Manual de uso - Página 8

cuantía, las Partes Segway no recuperarán ningún honorario de abogado siempre que el reclamo que usted presenta no
sea improcedente. Los honorarios administrativos, de servicios y del árbitro en arbitrajes en los cuales los daños totales
reclamados por usted sin incluir los honorarios de abogados y de peritos, exceden $5.000,00 (“Reclamo de Mayor

Cuantía”) se determinarán de conformidad con las normas de la AAA (“Asociación Americana de Arbitraje”). En una

causa de mayor cuantía, el árbitro puede otorgar a la parte vencedora los honorarios razonables de abogado, perito y
costas, o prorratear los mismos entre las partes. El árbitro estará facultado para conceder la tutela declarativa de
derechos o establecer medidas cautelares, previa solicitud de cualquiera de las partes.

7.3 Opción de Exclusión

USTED PUEDE OPTAR POR QUEDAR FUERA DE ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ENVIANDO
UNA NOTIFICACIÓN A SEGWAY Y OTRAS PARTES SEGWAY A MÁS TARDAR TREINTA (30) DÍAS CALENDARIO DESDE
LA FECHA DE COMPRA DEL PRODUCTO POR PARTE DEL PRIMER COMPRADOR ORIGINAL. PARA OPTAR POR SU
EXCLUSIÓN USTED DEBE ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO A SEGWAY A
[email protected], CON EL ASUNTO: “ARBITRATION OPT OUT” (OPCIÓN DE EXCLUSIÓN DE ARBITRAJE) LA
NOTIFICACIÓN DE EXCLUSIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO DEBE INCLUIR (A) SU NOMBRE, CORREO
ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO; (B) LA FECHA EN LA QUE SE COMPRÓ EL
PRODUCTO; (C) EL NOMBRE DEL MODELO DEL PRODUCTO O NÚMERO DE MODELO; Y (D) EL NÚMERO DE SERIE. SI
NO, USTED PUEDE OPTAR POR SU EXCLUSIÓN MEDIANTE EL ENVÍO DE UNA CARTA DE OPCIÓN DE EXCLUSIÓN A
SEGWAY A: SEGWAY INC., 14 TECHNOLOGY DRIVE, BEDFORD, NH 03110 POR CORREO CERTIFICADO A MÁS
TARDAR TREINTA (30) DÍAS CALENDARIO DESDE LA FECHA DE COMPRA DEL PRIMER USUARIO FINAL DEL
PRODUCTO REALIZADA A UN CONCESIONARIO SEGWAY. LA CARTA DE EXCLUSIÓN DEBE CONTENER LA
SIGUIENTE INFORMACIÓN: (A) SU NOMBRE, CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN POSTAL Y NÚMERO DE
TELÉFONO; (B) LA FECHA EN LA QUE SE COMPRÓ EL PRODUCTO; (C) EL NOMBRE DEL MODELO DEL PRODUCTO O
NÚMERO DE MODELO; (D) EL NÚMERO DE SERIE; Y (E ) LA SIGUIENTE DECLARACIÓN: EL CONSUMIDOR
MENCIONADO ANTERIORMENTE OPTA POR SU EXCLUSIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
DISPUESTO POR ESTA GARANTÍA LIMITADA, ESTAS SON LAS DOS ÚNICAS MANERAS EFECTIVAS DE EXCLUIRSE
DE ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. EL HABER OPTADO POR EXCLUIRSE DE ESTE
PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS NO AFECTARÁ LA COBERTURA DE LA GARANTÍA LIMITADA EN
FORMA ALGUNA Y USTED CONTINUARÁ DISFRUTANDO DE LOS BENEFICIOS DE LA GARANTÍA LIMITADA.

7.4 Ley Federal de Arbitraje

La Ley Federal de Arbitraje rige esta cláusula de arbitraje. Este acuerdo prueba una transacción en el comercio interestatal
y por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje rige su interpretación y ejecución.

7.5 Procedimiento

A continuación se describe el proceso de arbitraje:
A. Envíe por correo una Notificación de Disputa a Ninebot y/o las otras Partes Ninebot pertinentes. Antes de iniciar el
arbitraje contra las Partes Ninebot, primero usted debe notificar a Ninebot y/o a las otras Partes Ninebot pertinentes de
su disputa en buena fe. Por favor incluya su información de contacto, sus inquietudes y la reparación que usted procura

obtener de las Partes Ninebot y toda información que usted entiende que sería de ayuda para resolver la disputa. Ninebot
y/o las otras Partes Ninebot pertinentes revisarán su Notificación de Disputa para determinar si las Partes Ninebot
pueden llegar a transar con usted respecto a la misma para evitar el arbitraje. La notificación debe ser enviada por correo
certificado a la Atención de: Disputes (Disputas), Segway Inc., 14 Technology Drive, Bedford, NH 03110. Por favor
conserve una copia de su notificación para su archivo.
B. Espere 30 días. Las Partes Ninebot revisarán su Notificación de Disputa en un plazo de treinta (30) días a partir de la
fecha en que Ninebot recibe su Notificación de Disputa. Si usted no tiene noticias de Ninebot dentro del plazo de treinta
(30) días a partir de la recepción de su Notificación de Disputa, usted puede proceder a presentar un reclamo de arbitraje
contra las Partes Ninebot. Si Ninebot le proporciona a usted una oferta escrita de transacción, por favor conserve esta
oferta de transacción porque se requerirá que las Partes Ninebot y usted exhiban esta oferta de transacción al árbitro. Sin

perjuicio de lo que antecede, esa oferta, si la hubiere, no se exhibirá al árbitro hasta luego de que el árbitro decida sobre
los méritos de su reclamo.
C. Complete una Solicitud de Arbitraje. Usted puede iniciar el arbitraje completando una Solicitud de Arbitraje que incluye

una declaración básica de (i) los nombres y direcciones y números de teléfono de las partes involucradas; (ii) su
descripción de la disputa; y (iii) su declaración breve detallando por qué usted tiene derecho a reparación.

D. Envíe a las Partes Ninebot su Solicitud de Arbitraje. Usted puede enviar a Ninebot y/o a las otras Partes Ninebot

pertinentes su Solicitud de Arbitraje a la siguiente dirección: Atención: Disputes (Disputas), Segway Inc., 14 Technology
Drive, Bedford, NH 03110. Por favor conserve una copia de su notificación para su archivo.
E. Envíe a AAA dos (2) copias de su Solicitud de Arbitraje. La Solicitud de Arbitraje incluye la dirección a la que usted debe
enviar dos (2) copias de su Solicitud de Arbitraje. Esta dirección es AAA Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite
100, Voorhees, NJ 08043. Usted también debe incluir una copia de esta política de garantía y la tasa de presentación
correspondiente. Las Partes Ninebot le rembolsarán a usted esta tasa de presentación. Si usted no puede pagar la tasa de
presentación, por favor contacte a Ninebot, y Ninebot pagará la tasa de presentación por usted si su reclamo procura una
reparación menor a $75.000. La AAA tiene una opción de presentación en línea que usted puede encontrar en su sitio

web: www.adr.org.

F. Designación de Árbitro por parte de la AAA. Si ningún reclamo en el arbitraje excede $75.000, la AAA designará un
árbitro y lo notificará a usted y a las Partes Ninebot el nombre del árbitro y las calificaciones del mismo. La AAA requiere
que todos los árbitros controlen si existe alguna relación en el pasado o presente con las partes, posibles testigos y los
abogados de las partes. Si el árbitro tiene alguna relación de este tipo, la AAA lo informará a las Partes Ninebot y a usted.
Si usted o las Partes Ninebot objetan la elección de árbitro realizada por la AAA, tendremos siete (7) días para informar a

la AAA.
G. Escoja el tipo de Audiencia que usted desea. A menos que usted y las Partes Ninebot acuerden celebrar las audiencias

de arbitraje en otro lugar, el arbitraje se realizará en el condado (o ayuntamiento) en el que usted compró el Producto. Si

su reclamo asciende a $10.000 o menos, usted puede elegir entre que la audiencia se celebre por teléfono o en persona. Si
no, usted puede optar por que se proceda a celebrar todo el arbitraje a través de correspondencia escrita con el árbitro
que no incluye una audiencia interactiva. Una vez que la AAA ha comenzado el arbitraje, usted tiene diez (10) días para

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