Laurastar S Pure - Manual de instrucciones - Página 14

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Laurastar tiene el derecho de decidir cuál es el método 
más apropiado para eliminar el defecto. La presente 
garantía no confi ere al usuario ningún derecho suple-
mentario. En particular, el usuario no podrá reclamar un 
reembolso de los gastos relacionados con el defecto, ni 
una indemnización por los posibles daños producidos 
como consecuencia del defecto. Además, los gastos 
derivados del transporte del dispositivo de la vivienda 
del usuario a las instalaciones de Laurastar, así como el 
transporte de retorno, son responsabilidad del usuario.

3. Plazo de validez

La presente garantía solo tiene validez para los 
derechos que en ella se atribuyen al usuario y que 
este último puede ejercer ante Laurastar durante el 
plazo establecido. El plazo de la garantía es de 1 año 
en los países no miembros de la Unión Europea y de 
2 años en los países miembros de la Unión Europea y 
en Suiza, tomando como fecha de referencia el día de 
la entrega al usuario del dispositivo. Si los defectos se 
comunican tras la fi nalización del plazo de garantía o si 
los documentos o pruebas (necesarios para reclamar 
los fallos según la presente declaración) se presentan 
después de la fi nalización del plazo de garantía, el 
usuario no tendrá ningún derecho a reclamar en virtud 
de la presente garantía.

4. Notifi cación inmediata de defectos

Tan pronto como el usuario descubra un defecto en 
el dispositivo, debe comunicarlo a Laurastar. En caso 
contrario, perderá el derecho a reclamar que le otorga 
la presente garantía.

5. Modalidades de ejercicio de los derechos 
que se desprenden de la presente declaración

Para ejercer los derechos que se recogen en la 
presente garantía, el usuario debe ponerse en contacto 
con el Servicio de Atención al Cliente de Laurastar:

• Por teléfono
• Por correo electrónico
• Por fax

Debe seguir las instrucciones del Servicio de Atención 
al Cliente y enviar por su cuenta:

• El dispositivo que presenta el fallo o los fallos

• Una copia del contrato de venta, de la factura, del 
tique de caja o cualquier otro documento que pruebe la 
fecha o el lugar de venta

El Servicio de Atención al Cliente está a disposición 
del cliente para cualquier información suplementaria 
en torno a este asunto. Encontrará más direcciones de 
importadores y servicios ofi ciales asociados en
www.laurastar.com.

Si se envía un dispositivo a un centro de servicio asociado 
de Laurastar sin presentar defecto alguno, los gastos de 
envío y devolución correrán por cuenta del usuario.

6. Servicio postventa LaurastarTM

Si un dispositivo Laurastar se envía a un centro de 
servicio asociado para una intervención no recogida en 
las cláusulas de la garantía o tras la fi nalización del plazo 
de garantía, dicha intervención se considerará como una 
«reparación fuera de garantía» y se facturará de forma 
normal.

Cláusula especial válida únicamente en Francia: además 
de la garantía contractual expuesta en el presente 
documento, los clientes disfrutan de la garantía legal en 
materia de vicios ocultos dispuesta en los artículos 1641 y 
siguientes del Código Civil francés.

Cláusula especial válida únicamente en 
China/Taiwán:

La presente garantía no se aplica si la solicitud de repa-
ración, cambio o reembolso del producto defectuoso se 
realiza en China/Taiwán, salvo si se cumplen las siguientes 
condiciones:

1. El cliente debe proporcionar los documentos justifi -
cativos adecuados, como la factura comercial ofi cial, la 
tarjeta de garantía, etc., para comprobar que el producto 
en cuestión se ha comprado en un circuito de venta ofi cial 
en China/Taiwán, directa o indirectamente autorizado por 
Laurastar; y

2. El producto de Laurastar debe presentar una etiqueta de 
certifi cación obligatoria con respecto a su venta y uso en 
China/Taiwán.

Cláusula especial válida únicamente en la 
República de Corea:

La presente garantía no se aplica si la solicitud de repa-
ración, cambio o reembolso del producto defectuoso se 
realiza en la República de Corea, salvo si se cumplen las 
siguientes condiciones:

1. El cliente debe proporcionar los documentos justifi -
cativos adecuados, como la factura comercial ofi cial, la 
tarjeta de garantía, etc., para comprobar que el producto 
en cuestión se ha comprado en un circuito de venta ofi cial 
en la República de Corea, directa o indirectamente autor-
izado por Laurastar; y

2. El producto en cuestión debe presentar una etiqueta de 
certifi cación obligatoria específi ca para la República de 
Corea.

3. La exclusión de la garantía internacional de la República 
de Corea tendrá efecto a partir de junio de 2017.

E S