Solución de problemas - Audio-Technica ATH-AR5BT Black - Manual de instrucciones - Página 15

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E

S

Solución de problemas

Problema

Solución

No se suministra alimentación.

• Cargue el producto.

No se puede realizar el 
emparejamiento.

• Con el producto pueden utilizarse dispositivos que se comunican utilizando la 

versión 2.1+EDR o superior de 

Bluetooth.

• Coloque el producto y el dispositivo 

Bluetooth separados entre sí menos de 1 m.

• Configure los perfiles del dispositivo 

Bluetooth. Puede consultar los 

procedimientos acerca de cómo configurar perfiles en el manual de usuario del 
dispositivo 

Bluetooth.

No se puede emparejar mediante 
NFC.

• Compruebe que esté utilizando un dispositivo 

Bluetooth compatible con NFC.

• Active la función NFC de su dispositivo 

Bluetooth compatible con NFC.

• Toque el producto en el punto correcto de su dispositivo 

Bluetooth compatible 

con NFC.

• Según el dispositivo 

Bluetooth compatible con NFC que esté utilizando, 

la sensibilidad del NFC podría no ser lo bastante intensa como para poder 
conectar el producto con un solo toque. En este caso, consulte el manual de 
usuario del dispositivo 

Bluetooth compatible con NFC.

• Según el dispositivo 

Bluetooth compatible con NFC que esté utilizando, 

podría tardarse un tiempo en poder establecer la comunicación mediante 
NFC. Mantenga el producto y el dispositivo 

Bluetooth compatible con NFC en 

contacto hasta que se establezca la conexión.

• Retire el dispositivo 

Bluetooth compatible con NFC de su carcasa para que 

pueda comunicarse mediante NFC.

No se escucha el sonido / El 
sonido es débil.

• Encienda el producto y el dispositivo 

Bluetooth.

• Suba el volumen del producto y del dispositivo 

Bluetooth.

• Si el dispositivo 

Bluetooth está configurado para la conexión HFP/HSP, cambie 

a la conexión A2DP.

• Retire los obstáculos entre el producto y el dispositivo 

Bluetooth, y acérquelos entre sí.

• Cambie la salida del dispositivo 

Bluetooth a la conexión Bluetooth.

El sonido está distorsionado / Se 
escuchan ruidos / El sonido se 
corta.

• Baje el volumen del producto y del dispositivo 

Bluetooth.

• Mantenga los microondas y otros dispositivos como routers inalámbricos lejos 

del producto.

• Mantenga los televisores, las radios y otros dispositivos con sintonizadores 

integrados lejos del producto. Estos dispositivos también pueden resultar 
afectados por el producto.

• Desactive la configuración del ecualizador del dispositivo 

Bluetooth.

• Retire los obstáculos entre el producto y el dispositivo 

Bluetooth, y acérquelos 

entre sí.

El sonido queda cortado cuando 
se utiliza el códec aptX.

• Ajuste la configuración de su dispositivo 

Bluetooth para desactivar el códec 

aptX.

No se escucha la voz de la 
persona que llama / La voz de 
la persona que llama tiene un 
volumen muy bajo.

• Encienda el producto y el dispositivo 

Bluetooth.

• Suba el volumen del producto y del dispositivo 

Bluetooth.

• Si el dispositivo 

Bluetooth está configurado para la conexión A2DP, cambie a la 

conexión HFP/HSP.

• Cambie la salida del dispositivo 

Bluetooth a la conexión Bluetooth.

El producto no puede cargarse.

• Conecte correctamente el cable de carga USB incluido y cargue el producto.

• Para más información acerca de cómo utilizar el dispositivo 

Bluetooth, consulte el manual de usuario del dispositivo.

• Si el problema no desaparece, reinicie el producto. Para reiniciar el producto, consulte el apartado “Función de 

restablecimiento” (p.12).