Melitta Solo E 950-103 - Manual de instrucciones - Página 4

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FR - Conditions de garantie

En plus des droits de garantie légale du consommateur final 

par rapport au vendeur, nous offrons une garantie fabricant sur 

les nouveaux appareils achetés après le 1er septembre 2013 

auprès d‘un distributeur agréé en raison de son expertise par 

Melitta, sur la base des conditions suivantes:

1.  La période de garantie prend effet à la date d’achat de la 

machine par l’utilisateur final. Elle est de 2 ans. La date d’achat 

de la machine doit être indiquée sur une preuve d’achat.

La machine a été conçue et fabriquée pour un usage 

domestique privé. Pour ce qui est des machines automatiques, 

nous partons du principe qu’il s’agit d’une utilisation 

professionnelle au delà de 7 500 préparations dans l’année. 

L’utilisation professionnelle englobe également les préparations 

destinées aux clients dans les bureaux, les entreprises 

artisanales, les cabinets

juridiques, etc. Dans ce cas, la période de garantie passe à 1 

an ou à 15 000 préparations, selon l’événement se produisant 

en premier.

L’application des prestations de garantie conduit ni à un 

prolongement, ni à un redémarrage de la période de garantie 

de la machine ou de la pièce installée.

2.  Pendant la période de garantie, nous nous chargeons de 

remédier à tous les défauts de la machine, faisant suite à un 

défaut de matériel ou de fabrication, et procédons, selon notre 

choix, à la réparation ou au remplacement de l’appareil. Les 

pièces remplacées sont alors notre pro- priété. Si entre-temps, 

des composants sont remplacés ou les logiciels sont mis à 

jour, les pièces réparées et/ou le système d’exploitation de 

la machine bénéficieront de ces mises à jour à moins que 

l’utilisateur n’y renonce expressément par écrit avant l’envoi en 

réparation.

3.  Sont exclus de la garantie les défauts liés à un branchement 

non conforme, à une manipulation non-conforme ou à des 

tentatives de réparation par des personnes non autorisées. Il en 

va de même en cas de non-respect des consignes d’utilisation, 

de maintenance (ex: entartrage) et d’entretien, ainsi qu’en 

cas d’utilisation de consommables (produits de nettoyage, de 

détartrage ou filtre à eau) non conformes aux spécifications.

Les pièces d’usure (telles que les joints et vannes par ex.), 

les pièces facilement cassables comme le verre, et les dégâts 

dus à la présence de corps étrangers dans le broyeur (par ex. 

cailloux) sont également exclus de la garantie.

4.  Les garanties sont appliquées par l’assistance technique du 

pays correspondant.

5.  Ces conditions de garantie sont valables pour les machines 

achetées et utilisées en France, Belgique et en Suisse. Lorsque 

des machines sont achetées à l’étranger ou importées là-bas, 

les prestations de garantie sont uniquement appliquées dans le 

cadre des conditions de garantie en vigueur dans ce pays.

Durée de Disponibilité des pièces détachées: Conformément 

à l’article L 111-3 du code de la consommation, la disponibilité 

des pièces détachées est de 5 ans à partir de la date de 

fabrication du produit (information mentionnée sur l’étiquette 

d’identification du produit).

Cette disponibilité n’est garantie que dans le pays où le produit 

a été acheté. A noter que toute réparation effectuée par un 

Centre Technique non agréé par Melitta entraine l’annulation de 

la garantie de la machine.

NL -Garantievoorwaarden

Naast het wettelijk recht op garantie, van de eindgebruiker ten 

opzichte van de verkoper, geven wij voor nieuwe toestellen 

die na 1 september 2013 zijn gekocht bij een door Melitta 

erkende dealer, een fabrieksgarantie op basis van de volgende 

voorwaarden:

1.  De garantieperiode begint op de dag van verkoop aan de 

eindafnemer. Deze bedraagt 24 maanden. De aankoopdatum 

van het apparaat moet door een aankoopbon worden 

aangetoond. Het apparaat is ontworpen en gefabriceerd voor 

huishoudelijk gebruik. Bij volautomaten gaan we bij meer 

dan 7.500 keer koffie zetten per jaar uit van een commercieel 

gebruik. Ook het gebruik van het apparaat om koffie te zetten 

voor klanten in een kantoor of werkplaats wordt beschouwd als 

commercieel gebruik. In dat geval bedraagt de garantieperiode 

12 maanden of 15.000 keer koffie zetten, afhankelijk van wat 

het eerst optreedt. Door vervanging van onderdelen of van het 

apparaat wordt de garantieperiode niet verlengd.

2.  Tijdens de garantieperiode verhelpen wij alle gebreken aan 

het apparaat die resulteren uit materiaal- of fabricagefouten, 

naar onze keuze door reparatie of vervanging van het apparaat. 

Vervangen onderdelen en apparaten worden eigendom van 

Melitta. Als ondertussen onderdelen werden herzien of software 

is bijgewerkt, kunnen actualiseringen van de gerepareerde 

onderdelen en/of software uitgevoerd worden, tenzij de klant 

schriftelijk verzet heeft aangetekend voor de reparatie.

3.  Niet onder de garantie vallen gebreken die door 

onvakkundige aansluiting, onvakkundig gebruik of 

reparatiepogingen door niet geautoriseerde personen zijn 

ontstaan. Hetzelfde geldt bij niet-inachtneming van de 

gebruiks- en onderhoudsaanwijzingen (bv. verkalking) evenals 

bij het gebruik van verbruiksmateriaal (bijv. reinigings- en 

ontkalkingsmiddelen of waterfilters) dat niet voldoet aan de 

originele specificaties. Slijtageonderdelen (bijv. afdichtingen en 

ventielen), licht breekbare onderdelen zoals glas en schade die 

ontstaat door vreemde voorwerpen in de molen (bijv. stenen) 

vallen niet onder de garantie.

4.  De afwikkeling van garantieprestaties vindt steeds via de 

voor het betreffende land verantwoordelijke servicehotline 

plaats.

5.  Deze garantievoorwaarden gelden voor apparaten die in 

België, Luxemburg en Nederland werden gekocht en gebruikt.

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