LImIted WarrantY - ProTeam 105896 - Manual de uso - Página 24

ProTeam Owner's Manual

/ Manual del propietario de ProTeam /

Mode d’emploi ProTeam – 31

LImIted WarrantY

garantIa LImItada

garantIe LImItée

What is Not Covered - Warranty Exclusions
This limited warranty does not extend to and expressly excludes:

• Normal wear and tear on the product and/or attachments and accessories

including, without limitation, extension cords, hoses, filters, switches,

carbon motor brushes and other vacuum attachments and accessories not

specifically listed.

• Damage or burnout of the product motor resulting from failure to clear a

blockage occurring during the normal course of use.

• Loss or damage to the product resulting from conditions beyond ProTeam’s

control including without limitation, misuse, accident, abuse, neglect,

negligence (other than ProTeam’s), use beyond listed capacity, or improper

installation, maintenance or application.

• Unauthorized modification or alteration.
• Loss or damage to the product resulting from failure to follow the required

maintenance schedule, or failure to use the product in accordance with

ProTeam’s written instructions, guidelines or the terms of its Owner’s

Manual.

• Lithium Ion Battery Charger limited warranty applies only to defects arising

under normal usage. All other damages are expressly excluded.

How to Notify ProTeam
If you discover that your product has a defect that you believe is covered by this

limited warranty, you must notify ProTeam or the ProTeam authorized dealer who

sold you the product within the applicable Warranty Period. You may contact

ProTeam Customer Service department at (866) 888-2168 between the hours

of 8:00 a.m. and 5:00 p.m. Central Time or at any time via the fax number or

the email address listed in your Owner’s Manual or at proteam.emerson.com.

Customer service hours may vary and will be updated on the ProTeam website.

In order for a warranty claim to be processed as quickly as possible, we suggest

that you complete the registration card made available to you on the ProTeam

website at proteam.emerson.com. If you do not complete a registration card,

you will be required to present a dated sales receipt in order to receive warranty

service. Warranty coverage for all products is subject to your compliance with the

listed notification and repair procedures. Notification procedures for the GoFree

Flex Pro backpack battery pack are set forth below.
What We Will Do to Correct Problems
ProTeam or your local ProTeam authorized dealer will determine whether your

claim is covered by this limited warranty, subject to the limitations or exclusions

described above, and whether the claim is within the applicable Warranty Period.

For all warranty claims other than for the GoFree Flex Pro backpack battery pack,

provided your claim is covered under this limited warranty, ProTeam or its autho-

rized dealer will, at ProTeam’s sole option and discretion, (a) repair or replace the

defective portion of your product or (b) replace your entire product. For GoFree

Flex Pro backpack battery packs, your local ProTeam authorized dealer will

repair your product, ship your product to an authorized repair facility, or contact

ProTeam for a replacement. If ProTeam is unable repair your product or GoFree

Flex Pro backpack battery pack or provide you with a suitable replacement, you

will receive a refund of your purchase price or a credit to be used toward the

purchase of a new product or GoFree Flex Pro backpack battery pack. Products

repaired or replaced during the Warranty Period shall be covered for the remain-

der of the original Warranty Period. Unauthorized repairs or modifications, or use

of any parts other than genuine ProTeam parts, will nullify this limited warranty.
GoFree Flex Pro Backpack Battery Pack Notification Procedures
The GoFree Flex Pro backpack battery pack is not field serviceable and must

receive special handling instructions for shipping. Contact ProTeam Customer

Service at 866.888.2168 for shipping instructions and service options. A Return

Authorization Number (RAN) must be issued prior to shipping a product. Please

call the Customer Service department number above or visit the ProTeam website

to request a RAN. If you have not submitted a completed registration card, you

must include a dated, written proof-of-purchase and a statement explaining the

nature of the malfunction with the RAN. If there is no local ProTeam authorized

dealer, ProTeam’s Customer Service department will give you the name and ad-

dress of the nearest field service representative or will provide you with the RAN

and instructions for shipping your product to the ProTeam repair facility.

respecto al cargador únicamente, el cargador se podrá devolver para obtener un

reembolso completo o un intercambio.

Piezas componentes

• Todas las piezas componentes que no se hayan indicado anteriormente en este

documento: 3 años

Lo que no está cubierto: Exclusiones de la garantía
Esta garantía limitada no se extiende a lo siguiente y lo excluye expresamente:

• El desgaste por el uso normal del producto y/o los aditamentos y accesorios,

incluyendo, sin limitación, cordones de extensión, mangueras, filtros, interruptores,

escobillas de carbono del motor y otros aditamentos y accesorios de la aspiradora

que no se indiquen específicamente.

• Los daños al motor del producto o su deterioro por sobrecalentamiento como

resultado de no eliminar una obstrucción que ocurra durante el transcurso del uso

normal.

• La pérdidas o daños al producto que ocurran como resultado de situaciones que

estén más allá del control de ProTeam, incluyendo, sin limitación, uso incorrecto,

accidente, abuso, descuido, negligencia (que no sea por parte de ProTeam),

sobreutilización más allá de la capacidad prevista o instalación, mantenimiento o

aplicación que no sean apropiados.

• Modificación o alteración no autorizadas.
• Las pérdidas o los daños al producto que ocurran como resultado de no seguir

el programa de mantenimiento requerido o como consecuencia de no usar el

producto de acuerdo con las instrucciones escritas de ProTeam, sus directrices u

otros términos de su manual del usuario.

• La garantía limitada para el cargador de baterías de ion litio se aplica sólo a los

defectos que surjan bajo uso normal. Todos los demás daños están excluidos

expresamente.

Cómo notificar a ProTeam
Si descubre que su producto tiene un defecto que cree que está cubierto por esta

garantía limitada, debe notificar a ProTeam o al distribuidor autorizado de ProTeam que le

vendió el producto dentro del Período de Garantía aplicable. Puede ponerse en contacto

con el departamento de Servicio al Cliente de ProTeam llamando al (866) 888-2168

entre las horas de 8:00 a.m. y 5:00 p.m. Hora Central o en cualquier momento a través

del número de fax o la dirección de correo electrónico que se indican en su manual del

usuario o en proteam.emerson.com. Las horas de servicio al cliente podrán variar y se

actualizarán en el sitio web de ProTeam. Para que un reclamo bajo garantía se procese lo

más rápidamente posible, sugerimos que complete la tarjeta de registro que se encuentra

a su disposición en el sitio web de ProTeam en proteam.emerson.com. Si no completa

una tarjeta de registro, se le requerirá que presente un recibo de venta fechado para

poder recibir servicio de garantía. La cobertura bajo garantía para todos los productos está

sujeta a que usted cumpla con los procedimientos de notificación y reparación indicados.

Los procedimientos de notificación para el paquete de batería de la aspiradora tipo

mochila GoFree Flex Pro se establecen a continuación.
Lo que haremos para corregir los problemas
ProTeam o el distribuidor local autorizado de ProTeam determinarán si su reclamo está

cubierto por esta garantía limitada, sujeto a las limitaciones o exclusiones descritas anteri-

ormente, y si el reclamo se encuentra dentro del Período de Garantía aplicable. Para todos

los reclamos bajo garantía que no sean para el paquete de batería de la aspiradora tipo

mochila GoFree Flex Pro, siempre y cuando su reclamo esté cubierto bajo esta garantía

limitada, ProTeam o su distribuidor autorizado, a opción y discreción exclusivas de Pro-

Team, (a) reparará o reemplazará la porción defectuosa de su producto o (b) reemplazará

su producto completo. Para los paquetes de batería de la aspiradora tipo mochila GoFree

Flex Pro, el distribuidor local autorizado de ProTeam reparará su producto, enviará su

producto a un centro de reparaciones autorizado o contactará a ProTeam para obtener

un reemplazo. Si ProTeam no puede reparar su producto o el paquete de batería de

la aspiradora tipo mochila GoFree Flex Pro, o proporcionarle un reemplazo adecuado,

usted recibirá un reembolso igual al precio de su compra o un crédito para utilizarlo hacia

la compra de un producto nuevo o un paquete de batería de aspiradora tipo mochila

GoFree Flex Pro nuevo. Los productos reparados o reemplazados durante el Período de

Garantía estarán cubiertos durante el resto del Período de Garantía original. Las repara-

ciones o modificaciones no autorizadas, o el uso de piezas que no sean piezas ProTeam

genuinas, anularán esta garantía limitada.

total ou pour un échange.

Composants

• Tous les composants qui n’ont pas été mentionnés dans la liste qui précède – 3

ans

Ce qui n’est pas couvert – exclusions de garantie
Cette garantie limitée ne couvre pas et exclut expressément :

• L’usure normale du produit, de ses pièces et accessoires incluant, sans toutefois

y être limité, les rallonges électriques, tuyaux flexibles, filtres, interrupteurs,

balais de moteur en carbone et autres pièces et accessoires d’aspirateur qui n'y

sont pas nécessairement énumérées dans la présente.

• Bris ou grillage du moteur résultant de l’omission de dégager un blocage qui se

serait produit dans l’utilisation normale de l’appareil.

• Perte ou dommage découlant de conditions indépendantes de la volonté de

ProTeam, notamment, sans toutefois y être limité, d’une mauvaise utilisation,

d’un accident, d’une utilisation abusive, d’une négligence, d’une faute (com-

mise par une partie autre que ProTeam), d’une utilisation au-delà de la capacité

nominale de l’appareil ou d’une installation, d’un entretien ou d’une utilisation

inappropriée.

• Modifications non autorisées.
• Perte ou dommage découlant du non-respect du calendrier d’entretien établi

ou de l’omission d’utiliser le produit conformément aux lignes directrices,

instructions et conditions d’utilisation écrites de ProTeam ou aux conditions

décrites dans le manuel d’utilisateur.

• La garantie limitée du chargeur de pile au lithium-ion s’applique seulement

pour les défectuosités découlant de l’utilisation normale du produit. Tous les

autres dommages sont expressément exclus.

Comment aviser ProTeam
Dès que vous découvrez que le produit a un défaut que vous croyez être couvert par

cette garantie limitée, vous devez aviser ProTeam ou le détaillant ProTeam autorisé

où vous avez acheté le produit et ce, avant l'expiration de la période de garantie ap-

plicable. Vous pouvez joindre le service à la clientèle de ProTeam au (866) 888-2168

entre 8 et 17 heures, heure du Centre, ou en tout temps par courriel ou télécopieur.

Les heures d’ouverture du service à la clientèle peuvent varier et seront mises à jour

sur le site Internet de Proteam sur le proteam.emerson.com. Pour que la réclamation

de garantie soit traitée dans les plus brefs délais, nous vous suggérons de remplir la

carte d’enregistrement de la garantie qui se trouve sur le site Internet de ProTeam

(proteam.emerson.com). Si vous n’avez pas rempli la carte d’enregistrement, il vous

faudra produire un reçu de vente daté pour vous prévaloir des services sous garantie.

La couverture de la garantie de tous les produits est sous réserve de votre conformité

au processus de notification et de réparation précisé. Le processus de notification

pour les blocs-piles des aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro est expliqué ci-dessous.
Que faire pour corriger les problèmes ?
Il incombe à ProTeam ou au détaillant ProTeam autorisé de votre région de déter-

miner si votre réclamation est couverte par cette garantie limitée, sous réserve des

limitations et des exclusions décrites ci-dessus, et si la réclamation a été produite

avant l’expiration de la garantie. Pour toute réclamation sous garantie pour les

produits autres que les blocs-piles pour aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro, sous

réserve que la réclamation soit couverte par la garantie, ProTeam ou ses détaillants

ProTeam autorisé devront, à la seule discrétion de ProTeam : (a) réparer ou remplacer

la partie défectueuse de l’appareil ; ou (b) remplacer le produit au complet. En ce qui

a trait aux blocs-piles pour aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro, le détaillant ProTeam

autorisé de votre région devra réparer le produit, l’expédier aux ateliers de réparation

autorisés ou, dans le cas d’un remplacement, communiquer avec ProTeam. Si Pro-

Team n’est pas en mesure de réparer le produit ou le bloc-piles pour aspirateurs dor-

saux GoFree Flex Pro et qu’il ne peut vous fournir un remplacement, vous obtiendrez

un remboursement au prix de l’achat ou un crédit à utiliser lors de l’achat d’un autre

produit ou d’un bloc-piles pour aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro. Les produits

réparés ou remplacés durant la période de garantie sont couverts pour le reste de la

période de garantie originale. Toute modification ou réparation non autorisée, ou

l’utilisation de pièces autres que les pièces ProTeam d’origine, entraînera l’annulation

de cette garantie limitée.